Kebijakan Privasi

Privasi dan Kerahasiaan

Privacy and Confidentiality

Terakhir diperbarui pada tanggal/Last updated on: [26 May 2023]

Terima kasih telah mengakses situs kami www.lamudi.co.id beserta aplikasi gawai Lamudi (“Platform”). Platform Lamudi  dioperasikan oleh PT Lamudi Classifieds Indonesia (“Lamudi Indonesia”). Thank you for accessing our website www.lamudi.co.id along with the Lamudi mobile application (“Platform”). Lamudi Platform is operated by PT Lamudi Classifieds Indonesia (“Lamudi Indonesia”).
Lamudi Indonesia adalah pengendali Data Pribadi Anda yang menentukan tujuan dan melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda. Lamudi Indonesia is your Personal Data controller who determines the purpose and performs the processing of your Personal Data.
Privasi dan kerahasiaan ini (“Kebijakan Privasi”) adalah perjanjian antara pengguna dan Lamudi Indonesia berkaitan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna Platform. Pengguna yang kami maksud dalam Kebijakan Privasi ini, dapat berupa pengguna yang hendak menggunakan layanan kami untuk mengunjungi, melihat, atau membeli properti yang terdapat pada Platform dan/atau agen dan developer yang melakukan pemasangan iklan properti melalui Platform (“Pengguna/Anda”). This Privacy and confidentiality (“Privacy Policy”) is an agreement between User and Lamudi Indonesia regarding protection of Personal Data of Platform User. The User we refer to in this Privacy Policy can be User who wish to use our services to visit, view, or buy properties on the Platform and/or agents and developers who list properties through the Platform (“User/you”).
Kami membuat Kebijakan Privasi ini untuk menghormati privasi Anda dan ingin melindungi Data Pribadi Anda sebagai Pengguna Platform. Ketentuan-ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini mengikuti ketentuan yang terdapat pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (“UU PDP”) serta peraturan perundang-undangan lainnya yang relevan terkait dengan perlindungan Data Pribadi. We created this Privacy Policy to respect your privacy and want to protect your Personal Data as a User of Platform. The provisions contained in this Privacy Policy follow the provisions contained in Law Number 27 of 2022 on Protection of Personal Data (“PDP Law”) and the requirements of the competent authorities along with the relevant laws and regulations with respect to Personal Data protection.
Data Pribadi” adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik. Data Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, alamat tempat tinggal, tanggal lahir, nomor telepon, alamat surat elektronik, rincian rekening bank, dan lain sebagainya. "Personal Data" are data regarding individuals who are identified or can be identified separately or in combination with other information, either directly or indirectly through an electronic or non-electronic system. Personal Data includes but is not limited to full name, gender, nationality, residential address, date of birth, telephone number, e-mail address, bank account details, etc.
Kami memahami bahwa perlindungan Data Pribadi berkaitan erat dengan kepercayaan dan privasi Anda penting bagi kami. Oleh karena itu, kami hanya bisa menggunakan nama dan informasi lainnya yang berhubungan dengan Anda sesuai dengan yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. We understand that protecting Personal Data is closely related to trust and your privacy is important to us. Therefore, we can only use your name and other information related to you in accordance with what has been set forth in this Privacy Policy.
Kami hanya akan mengumpulkan informasi jika diperlukan dan relevan kepada hubungan kami dengan Anda. Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama memang oleh hukum atau selama hal itu relevan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Anda dapat mengunjungi situs dan menelusuri tanpa harus memberikan informasi pribadi. Selama kunjungan Anda ke situs, Anda tetap anonim dan kita tidak akan dapat mengidentifikasi Anda kecuali jika Anda memiliki akun di situs dan mencatat nama pengguna dan kata sandi. We will only collect information where it is necessary for us to do so and we will only collect information if it is relevant to our dealings with you. We will only keep your information for as long as we are either required to by law or as is relevant for the purposes for which it was collected. You can visit the site and browse without having to provide personal details. During your visit to the site, you remain anonymous and at we will not be able to identify you unless you have an account on the site and log on with your username and password.
Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Platform. Setiap istilah yang didefinisikan dalam Syarat dan Ketentuan, juga berlaku dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali apabila ditentukan lain. This Privacy Policy is an integral part of Platform Terms and Conditions. Every terms defined in Terms and Conditions also apply in this Privacy Policy, unless specified otherwise.
Dengan mengunjungi Platform secara langsung atau melalui situs lain, Anda dengan ini menyatakan telah membaca, mengetahui dan menyetujui Data Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, jenis data yang kami proses, tujuan dari pengumpulan Data Pribadi Anda, jangka waktu pemrosesan Data Pribadi Anda, jangka waktu penyimpanan Data Pribadi Anda, dan hak-hak Anda sebagai Pengguna Platform. By visiting the Platform, directly or through other sites, you hereby declare that you have read, know and agree to the Personal Data we collect from you, the type of data we process, the purpose of collecting your Personal Data, the period for processing your Personal Data, the period of retention of your Personal Data, and your rights as a User of Platform.
Kami memastikan bahwa segala bentuk pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi Pengguna Platform dilakukan secara sah dan tunduk pada UU PDP. Oleh karena itu, apabila Anda tidak setuju terhadap salah satu, sebagian atau seluruh isi yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini, maka Anda diperkenankan untuk menghapus Platform dalam perangkat elektronik Anda dan/atau tidak mengakses Platform. We ensure that all forms of collection and processing of Platform User’s Personal Data are carried out lawfully and comply with the PDP Law. Therefore, if you do not agree with any, partly or all of the contents contained in this Privacy Policy, then you are allowed to delete Platform in your electronic device and/or not access Platform.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan Personal Data that We Collect
  1. Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda pada saat anda membuat atau memperbarui akun Lamudi, termasuk namun tidak terbatas pada awalan, nama, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat surat elektronik, alamat pos, pengiriman alamat (jika berbeda), nomor telepon, nomor telepon, nomor faksimile, rincian pembayaran, rincian kartu pembayaran atau rincian rekening bank.
  2. Data yang terekam secara otomatis pada saat Pengguna menggunakan Platform, antara lain:
    1. Data lokasi riil atau perkiraannya, antara lain alamat Internet Protokol ("IP"), lokasi Wi-Fi, geolocation, dan sebagainya;
    2. Data seperti aktivitas Pengguna seperti waktu pendaftaran, login, dan riwayat penggunaan Platform, dan sebagainya;
    3. Data yang didapatkan dari pengaksesan ke akses penyimpanan local storage dan data kontak erat Pengguna;
    4. Data yang didapatkan dari pengaksesan ke kamera dan galeri Pengguna, dengan ketentuan telah memperoleh persetujuan dari Pengguna sebelum diaktifkan; dan
    5. Data persetujuan Pengguna terhadap penggunaan fitur dan pemrosesan Data Pribadi melalui Platform.
  1. We collect your Personal Data when you create or update your Lamudi account, including but not limited to prefix, name, gender, date of birth, email address, postal address, delivery address (if different), telephone number, mobile number, facsimile number, payment details, payment card details or bank account details.
  2. Data that is automatically recorded when a User uses Platform, includes:
    1. Real or approximate location data, including Internet Protocol (“IP”) address, Wi-Fi location, geolocation, and so on;
    2. Data such as User activity such as time of registration, login, and Platform usage history, and so on;
    3. Data obtained from accessing local storage and User's close contact data;
    4. Data obtained from accessing the User's camera and gallery, under the condition that the User's approval has been obtained before being activated; and
    5. User consent data for the use of features and processing of Personal Data through Platform.
Penggunaan Data Pribadi
Kami menggunakan Data Pribadi Anda, antara lain:
Use of Personal Data
We use your Personal Data, inter alia:
  1. untuk melakukan verifikasi terkait kepemilikan akun pada Platform;
  2. melakukan verifikasi data-data yang diberikan oleh pihak ketiga yang memiliki kerja sama dengan Kami;
  3. mengirimkan dan mengungkapkan data dari Pengguna, sehubungan dengan proses pengajuan kredit kepemilikan properti, kepada lembaga keuangan yang bersangkutan;
  4. mempelajari tingkat kepuasan Pengguna dalam menggunakan setiap layanan yang tersedia dalam Platform, termasuk namun tidak terbatas pada menangani keluhan, aduan dan memberikan informasi tertentu sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
  5. mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan kualitas dan/atau jenis layanan yang sesuai dengan kebutuhan Pengguna;
  6. melakukan analisis risiko kredit kepemilikan properti;
  7. Untuk memproses pemesanan layanan;
  8. Untuk memproses pembelian layanan;
  9. Untuk menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda;
  10. Untuk mengatur akun Anda, memverifikasi dan melaksanakan transaksi keuangan yang berkaitan dengan pembayaran online Anda;
  11. Untuk mengaudit unduhan data dari Platform kami;
  12. Untuk meningkatkan dan menyesuaikan tata letak dan/atau konten dari Platform kami;
  13. Untuk mengidentifikasi pengunjung Platform kami;
  14. Untuk melaksanakan penelitian terhadap pengguna demografi;
  15. Untuk mengirimkan Anda informasi pemasaran dan promosi atas layanan, dan newsletter dengan catatan Anda tidak keberatan untuk dihubungi dengan tujuan ini;
  16. Untuk memperoleh persetujuan Anda, kami mungkin akan menghubungi Anda melalui surat elektronik dengan rincian dari layanan lainnya. Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari kami, Anda dapat berhenti kapan saja;
  17. Untuk melakukan pertimbangan dan riset pasar.
  18. Untuk membantu Anda dengan permintaan operasional seperti permintaan pengaturan ulang kata sandi
  1. to verify the ownership of the account on the Platform;
  2. to verify the data provided by third parties with whom we have a collaboration;
  3. to transmit and disclose user data, in relation to the property ownership credit application process, to the respective financial institutions;
  4. to assess user satisfaction in using any services available on the Platform, including but not limited to handling complaints, grievances, and providing specific information in accordance with applicable laws and regulations;
  5. to develop, improve, and provide quality and/or types of services that meet user needs;
  6. to conduct analysis of property ownership credit risks;
  7. to process service orders;
  8. to process service purchases;
  9. to respond to your inquiries or complaints;
  10. to manage your account, verify and carry out financial transactions related to your online payments;
  11. to audit data downloads from our Platform;
  12. to enhance and customize the layout and/or content of our Platform;
  13. to identify visitors to our Platform;
  14. to conduct research on user demographics;
  15. to send you marketing and promotional information about our services, and newsletters provided that you have not objected to being contacted for this purpose;
  16. to obtain your consent, we may contact you via electronic mail with details of other services. If you do not wish to receive marketing communications from us, you can opt-out at any time;
  17. to conduct market considerations and research;
  18. to assist you with operational requests such as password reset requests.
Pengungkapan Informasi Data Pribadi untuk Verifikasi Data dan Penilaian Oleh Pihak Ketiga terkait Penilaian Kelayakan Kredit Disclosure of Personal Data Information for Data Verification and Assessment by Third Parties related to Creditworthiness Assessment
  1. Lamudi secara mandiri atau melalui pihak ketiga melakukan proses verifikasi data Pengguna yang akan melakukan permohonan kredit melalui Lamudi.
  2. Selanjutnya, untuk kegiatan menghimpun serta menganalisa data-data terkait perkreditan atau pembiayaan dan menampilkan informasi perkreditan atas Calon Peminjam akan dilakukan oleh pihak ketiga yang ditunjuk oleh Lamudi (“Credit Scorer”).
  3. akan mendapatkan data riwayat perkreditan dari Pengguna selaku calon peminjam dari Sistem Layanan Informasi Keuangan Otoritas Jasa Keuangan (SLIK OJK) maupun sumber-sumber lainnya yang terkait.
  4. Pengguna dengan ini setuju kepada Lamudi, lembaga verifikasi data manapun yang ditunjuk oleh Lamudi, dan Credit Scorer untuk menganalisis, mengolah, dan melakukan tindakan-tindakan yang dibutuhkan lainnya sehubungan dengan penilaian kelayakan pemberian kredit.
  1. Lamudi, either independently or through third parties, conducts the data verification process for users applying for credit through Lamudi.
  2. Furthermore, for the purpose of collecting, analyzing data related to credit or financing, and displaying credit information about prospective borrowers, a third party appointed by Lamudi ("Credit Scorer") will be involved.
  3. The Credit Scorer will obtain credit history data from users as prospective borrowers from the Financial Services Authority's Financial Information Services System (SLIK OJK) or other relevant sources.
  4. By agreeing to this, users hereby consent to Lamudi, any data verification institution appointed by Lamudi, and the Credit Scorer to analyze, process, and take other necessary actions in relation to the assessment of creditworthiness.
Kami akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan jenis Data Pribadi yang dikumpulkan dan tujuan yang tertera di atas, dengan pertimbangan penggunaan Anda atas layanan kami dan/atau selama Anda tidak mengajukan permohonan untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda. We will collect and process your Personal Data according to the type of Personal Data collected and the purposes listed above, in consideration of your use of our services and/or as long as you do not submit a request to withdraw consent to process your Personal Data.
Untuk menjaga kepentingan privasi Anda, jika Anda tidak ingin menerima informasi-informasi terkait pemasaran, promosi, dan/atau newsletter, harap klik tautan 'unsubscribed' pada surat elektronik yang kami kirimkan. Dalam 7 hari kerja (bukan weekend, maupun hari libur nasional) setelah penerimaan instruksi anda, kami akan berhenti mengirimkan informasi tersebut. Jika kami membutuhkan instruksi anda lebih lanjut, kami akan menghubungi Anda guna klarifikasi. To maintain your privacy interests, if you do not wish to receive information related to marketing, promotions and/or newsletter, please click the 'unsubscribe' link in the email that we sent. Within 7 working days (not weekends nor public holiday) after receiving your instructions, we will stop sending that information. If we need your further instructions, we will contact you for clarification.
Beberapa Data Pribadi Anda mungkin akan kami anonimkan untuk tujuan pertimbangan dan riset pasar, misalnya untuk tujuan memastikan lokasi umum dari Pengguna, penggunaan aspek tertentu dari situs atau link yang terdapat dalam surat elektronik dari Pengguna, dan menyediakan data anonim tersebut kepada pihak ketiga untuk dapat dianalisa lebih lanjut. Namun, Anda tidak perlu khawatir, sebab kami memastikan bahwa tujuan pertimbangan dan riset atas data anonim Anda tidak akan mungkin dapat mengidentifikasi Anda secara personal. We may anonymize some of your Personal Data for consideration and market research purposes, for example for the purpose of ascertaining the general location of User, use of certain aspects of the site or links contained in e-mails from User and providing anonymous data to third parties for further analysis. However, you do not need to worry, because we ensure that the purposes of consideration and research on your anonymous data will not be able to identify you personally.
Pengungkapan Informasi Data Pribadi Disclosure of Your Personal Data Information
Kami dapat mengungkap Data Pribadi Anda untuk memenuhi persyaratan legal, melaksanakan kebijakan kami, memenuhi klaim bahwa sebuah iklan atau konten lainnya melanggar hak pihak lain, atau menjaga hak, properti atau keamanan siapapun. Informasi seperti itu akan diungkap berdasarkan hukum dan peraturan yang diterapkan. Kami juga dapat membagi informasi pribadi Anda kepada: We may disclose your personal data to comply with legal requirements, enforce our policies, respond to claims that a listing or other content violates the rights of others, or protect anyone’s rights, property or safety. Such information will be disclosed in accordance with applicable laws and regulations. We may also share your personal information in case:
  1. Pihak ketiga untuk menyediakan informasi dan layanan gabungan (seperti pendaftaran, transaksi, dan layanan pelanggan), untuk membantu mendeteksi dan mencegah tindakan ilegal yang berpotensi dan pelanggaran kebijakan kami, dan untuk memandu keputusan tentang produk, pelayanan dan komunikasi mereka. Para pihak ketiga ini akan menggunakan informasi ini untuk mengirimkan pada Anda komunikasi pemasaran hanya jika Anda meminta pelayanan mereka
  2. Penyedia layanan dalam kontrak yang membantu kami dalam pengoperasian (seperti investigasi penipuan, pengumpulan tagihan, program reward dan afiliasi, dan dukungan pelanggan).
  3. Pihak ketiga lain yang Anda tunjuk secara eksplisit, dimana Anda meminta kami untuk mengirimkan Data Pribadi anda (atau tentang siapa Anda dinyatakan secara eksplisit diberitahu dan persetujuan untuk menggunakan layanan tertentu).
  4. Lembaga penegak hukum, instansi pemerintah lain atau pihak ketiga dalam menanggapi permintaan informasi yang berkaitan dengan investigasi kriminal, aktivitas ilegal yang diduga atau kegiatan lain yang dapat mengekspos kami, Anda atau Pengguna Platform lain untuk tanggung jawab hukum. Informasi pribadi yang kami ungkapkan mungkin termasuk ID pengguna dan riwayat ID pengguna Anda, nama, kota, kabupaten, nomor telepon, alamat surat elektronik, keluhan penipuan dan penawaran dan riwayat pemasangan iklan atau apa pun yang kami anggap relevan.
  5. Lembaga lain sehubungan dengan penyelidikan penipuan, pelanggaran hak kekayaan intelektual, pembajakan, atau kegiatan lainnya yang melanggar hukum, seperti yang kami percaya berdasarkan pertimbangan kami,perlu atau sesuai, baik di bawah perjanjian kerahasiaan atau seperti yang dipersyaratkan oleh hukum. Dalam keadaan seperti itu, kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat jalan, kota, kabupaten, kode pos, negara, nomor telepon, alamat surat elektronik dan nama perusahaan.
  6. Badan usaha lainnya, jika kami berencana untuk bergabung dengan atau diakuisisi oleh entitas bisnis tersebut (“Aksi Korporasi”). Jika Aksi Korporasi tersebut terjadi, kami akan mengharuskan entitas gabungan baru mengikuti kebijakan privasi ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Jika informasi pribadi Anda akan digunakan secara bertentangan dengan kebijakan ini, Anda akan menerima pemberitahuan sebelumnya. Apabila Transaksi tersebut terlaksana, kami akan memberitahu Anda sebelum dan sesuadah dilakukannya Transaksi tersebut melalui surat elektronik dan/atau pemberitahuan yang memadai dalam Platform.
  1. Third parties to provide joint content and services (like registration, transactions and customer support), to help detect and prevent potentially illegal acts and violations of our policies, and to guide decisions about their products, services and communications. These third parties will use this information to send you marketing communications only if you’ve requested their services.
  2. Service providers under contract who help with our business operations (such as fraud investigations, bill collection, affiliate and rewards programs and customer support).
  3. Other third parties to whom you explicitly ask us to send your Personal Data (or about whom you are otherwise explicitly notified and consent to when using a specific service).
  4. Law enforcement agencies, other governmental agencies or third parties in response to a request for information relating to a criminal investigation, alleged illegal activity or any other activity that may expose us, you or any other Platform User to legal liability. The personal information we disclose may include your User ID and User ID history, name, city, county, telephone number, email address, fraud complaints and bidding and listing history or anything else that we deem relevant.
  5. Other agencies in connection with an investigation of fraud, intellectual property infringement, piracy, or other unlawful activity, as we in our sole discretion believe necessary or appropriate, either under confidentiality agreement or as required by law. In such circumstances, we may disclose your Personal Data, including but not limited to name, street address, city, county, postcode, country, phone number, email address and company name.
  6. Other business entities, should we plan to merge with or be acquired by that business entity (“Corporate Action”). Should such Corporate Action occurs, we will require that the new combined entity follow this privacy policy with respect to your personal information. If your personal information will be used contrary to this policy, you will receive prior notice. If the Transaction is to be carried out, we will notify you before and after the Transaction through email and/or adequate notification on the Platform.
Kami akan memastikan dan memberlakukan batasan yang memadai mengenai kerahasiaan dan bagaimana pihak ketiga dan pengembang, agen properti dan mitra bank (“Pihak Berelasi”) dapat menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi yang kami berikan selain tujuan yang telah disepakati dalam Kebijakan Privasi ini dan segala penanganan Data Pribadi yang diberikan kepada pihak ketiga dan Pihak Berelasi tersebut harus tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia pada bidang perlindungan Data Pribadi. We will ensure and enforce adequate limits regarding confidentiality and how third parties and developers, property agents and bank partners (“Related Parties”) can use and disclose the Personal Data that we provide other than the agreed purposes in this Privacy Policy and all handling of Personal Data provided to third parties and Related Parties must comply with the prevailing laws and regulations in Indonesia in the field of Personal Data protection.
Pembatasan Tanggung Jawab Limitation of Liability
Lamudi Indonesia merupakan suatu Platform yang menghubungkan pencari properti dengan Pihak Berelasi. Oleh karena itu, untuk menghindari keraguan, hubungan kami dengan Anda sebagai pencari properti hanya sebatas menghubungkan Anda dengan Pihak Berelasi tersebut. Lebih lanjut, hubungan kami dengan Pihak Berelasi hanya sebatas untuk menghubungkan Pihak Berelasi tersebut dengan pencari properti. Lamudi Indonesia is a platform that connects property seekers with Related Parties. Therefore, for the avoidance of doubt, our relationship with you as a property seeker is limited to connecting you these Related Parties. Furthermore, our relationship with Related Parties is only limited to connecting these Related Parties with property seekers.
Kami tidak akan mengumpulkan dan/atau memproses Data Pribadi Anda selain dari jenis Data Pribadi dan tujuan penggunaan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini, apabila ada pihak selain kami yang mengumpulkan Data Pribadi Anda untuk keperluan transaksi Anda di luar Platform kami, maka setiap pengumpulan atau pemrosesan atas Data Pribadi tersebut diluar tanggung jawab kami dan sepenuhnya merupakan tanggung jawab dari pihak yang mengumpulkan Data Pribadi Anda. We will not collect and/or process your Personal Data other than the types of Personal Data and the purposes of use stated in this Privacy Policy, if there are parties other than us who collect your Personal Data for the purposes of your transactions outside our Platform, then any collection or processing of this Personal Data is beyond our responsibility and is entirely the responsibility of the party that collects your Personal Data.
Penggunaan Layanan Kami oleh Anak di Bawah Umur Use of Our Services by Minors
Apabila Anda berusia di bawah 17 (tujuh belas) tahun dan ingin menggunakan Platform untuk melakukan transaksi, maka Anda wajib memperoleh persetujuan orang tua dan/atau wali yang sah untuk menggunakan layanan kami. Namun, hal ini dikecualikan apabila Anda hanya mengunjungi Platform dan tidak melakukan transaksi di dalam Platform tersebut, maka hal ini tidak memerlukan persetujuan dari orang tua dan/atau wali yang sah. If you are under 17 (seventeen) years old and want to use the Platform to make transactions, then you must obtain parental and/or legal guardian consent to use our services. However, this is excluded if you only visit the Platform and do not make transactions on the Platform, then this does not require approval from parents and/or legal guardians.
Silahkan hubungi kami di wecare@lamudi.co.id, jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait penggunaan layanan kami oleh anak di bawah umur. Please contact us at wecare@lamudi.co.id, if you have further questions regarding the use of our services by minors.
Pemrosesan Data Pribadi bagi Individu Penyandang Disabilitas Processing of Personal Data for Individuals with Disabilities
Dalam menggunakan layanan kami, Individu penyandang disabilitas dapat bertindak untuk dan atas dirinya sendiri atau diwakilkan oleh wali. In using our services, Individuals with disabilities can act for and on their own or be represented by a guardian.
Kami melakukan pemrosesan Data Pribadi individu penyandang disabilitas dengan cara tertentu sesuai dengan kebutuhan penyandang disabilitas sebagaimana di atur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang Penyandang Disabilitas. We process the Personal Data of individuals with disabilities in a certain way according to the needs of persons with disabilities as stipulated in Law Number 8 of 2016 on Persons with Disabilities.
Apabila Anda merupakan penyandang disabilitas dan memerlukan bantuan kami untuk menggunakan Platform atau menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silahkan hubungi kami di wecare@lamudi.co.id. Prosesnya akan memakan waktu hingga 20 (dua puluh) hari kerja sejak tanggal pengiriman permohonan Anda. If you are a person with a disability and need our assistance to use the Platform or exercise your rights as a data subject, please contact us at wecare@lamudi.co.id. The process will take up to 20 (twenty) working days from the date of submission of your application.
Pihak Ketiga dan Tautan Third Parties and Links
Kami dapat menyampaikan detail Anda pada perusahaan lain dalam grup kami. Kami juga dapat menyampaikan detail Anda pada agen kami dan subkontraktor untuk membantu kami dengan apapun penggunaan data Anda seperti yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan pihak ketiga untuk membantu kami mendapatkan pembayaran dari Anda, menganalisa data dan menyediakan pada kami pemasaran dan bantuan layanan pelanggan (customer service). Kami dapat bertukar informasi dengan pihak ketiga demi alasan keamanan dan pengurangan risiko kredit. Kami dapat memindahkan database kami yang berisi informasi pribadi Anda jika kami menjual sebagian atau seluruh bisnis kami. Selain daripada itu seperti yang tercantum dalam Kebijakan Privasi, kami TIDAK akan menjual atau memberitahukan Data Pribadi Anda pada pihak ketiga tanpa mendapatkan persetujuan Anda kecuali demi tujuan yang penting seperti yang tercantum dalam Kebijakan Privasi atau kecuali kami diminta melakukannya oleh hukum. Platform dapat berisi iklan dari pihak ketiga dan tautan ke situs lain atau yang rujukan ke situs lain. Mohon diingat bahwa kami tidak bertanggung jawab pada praktik pribadi atau konten dari pihak ketiga atau situs lain tersebut, maupun untuk pihak ketiga manapun yang menjadi tujuan kami memindahkan data Anda berdasarkan Kebijakan Privasi kami. We may pass your details to other companies in our group. We may also pass your details to our agents and subcontractors to help us with any of our uses of your data set out in our Privacy Policy. For example, we may use third parties to assist us to collect payments from you, to analyze data and to provide us with marketing or customer service assistance. We may exchange information with third parties for the purposes of fraud protection and credit risk reduction. We may transfer our databases containing your personal information if we sell our business or part of it. Other than as set out in this Privacy Policy, we shall NOT sell or disclose your Personal Data to third parties without obtaining your prior consent unless this is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy or unless we are required to do so by law. The Platform may contain advertising of third parties and links to other sites or frames of other sites. Please be aware that we are not responsible for the privacy practices or content of those third parties or other sites, nor for any third party to whom we transfer your data in accordance with our Privacy Policy.
Bebas SpamSpyware atau Spoofing No Spam, Spyware or Spoofing
Kami dan Pengguna kami tidak mentoleransi spam. Pastikan untuk melakukan pengaturan pada preferensi komunikasi Platform Anda agar kami dapat berkomunikasi dengan Anda seperti yang anda inginkan. Anda tidak diperbolehkan untuk berhubungan dengan pengguna Platform lain tanpa sepengetahuan mereka. Untuk melaporkan spam yang terkait dengan Platform atau surat elektronik spoof ke Platform, silahkan laporkan pada kami. Anda tidak dapat menggunakan peralatan komunikasi kami untuk mengirimkan spam atau konten yang akan melanggar Persetujuan Pengguna kami. We and our Users do not tolerate spam. Make sure to set your Platform communication preferences so we communicate to you as you prefer. You are not permitted to contact other ‘Lamudi.com’ User without their express consent. To report Platform-related spam or spoof emails to ‘Lamudi.com’, please report it to us. You may not use our communication tools to send spam or otherwise send content that would breach our User Agreement.
Proteksi Akun Account Protection
Kata sandi Anda adalah kunci untuk akun Anda. Gunakan nomor, huruf dan karakter khusus unik, dan jangan beberkan kata sandi Anda pada Platform kepada siapapun. Bila Anda membagi kata sandi atau informasi pribadi Anda pada yang lain, ingatlah bahwa Anda bertanggung jawab atas segala tindakan yang terjadi atas nama akun Anda. Bila anda kehilangan kendali atas kata sandi Anda, Anda dapat kehilangan kontrol substansial terhadap informasi pribadi Anda dan dapat menjadi subjek atas tindakan yang mengikat secara hukum atas nama Anda. Maka dari itu, bila kata sandi Anda telah diketahui orang lain dengan alasan apapun, Anda harus segera memberitahu Lamudi Indonesia dan mengganti kata sandi Anda. Your password is the key to your account. Use unique numbers, letters and special characters, and do not disclose your password of Platform to anyone. If you do share your password or your personal information with others, remember that you are responsible for all actions taken in the name of your account. If you lose control of your password, you may lose substantial control over your personal information and may be subject to legally binding actions taken on your behalf. Therefore, if your password has been compromised for any reason, you should immediately notify Lamudi Indonesia and change your password.
Keamanan Security
Informasi Anda disimpan di server kami. Kami memperlakukan data sebagai aset yang harus dilindungi dan menggunakan banyak alat (enkripsi, password, keamanan fisik, dll) untuk melindungi informasi pribadi Anda terhadap akses dan pengungkapan yang tidak sah. Namun, seperti yang Anda ketahui, pihak ketiga dapat secara ilegal memintas atau mengakses atau berkomunikasi secara pribadi, dan Pengguna lain mungkin menyalahgunakan informasi pribadi Anda yang mereka kumpulkan dari Platform. Apabila terjadi kegagalan perlindungan Data Pribadi Anda dari Platform kami, kami akan memberitahukan Anda dengan cara pemberitahuan secara tertulis melalui akun dan/atau alamat surat elektronik yang terdaftar pada Platform paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam sejak kegagalan perlindungan Data Pribadi terjadi. Your information is stored on our servers. We treat data as an asset that must be protected and use lots of tools (encryption, passwords, physical security, etc.) to protect your personal information against unauthorized access and disclosure. However, as you probably know, third parties may unlawfully intercept or access transmissions or private communications, and other Users may abuse or misuse your personal information that they collect from the Platform. If there is a failure to protect your Personal Data from our Platform, we will notify you by written notification through the account and/or email address registered on the Platform no later than 3 x 24 (three times twenty four) hours after the failure to protect Personal Data occurs.
Kami memiliki langkah-langkah teknis dan keamanan yang sesuai untuk mencegah akses yang tidak sah atau melanggar hukum atau kecelakaan kehilangan atau kerusakan atau kerusakan Data Pribadi Anda. Ketika kami mengumpulkan data melalui Platform, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda pada server yang aman. Kami menggunakan firewall pada server kami. Ketika kami mengumpulkan rincian kartu pembayaran elektronik, kami menggunakan enkripsi dengan menggunakan Secure Socket Layer (SSL) coding. Sementara kami tidak dapat menjamin keamanan 100%, ini menyulitkan bagi hacker untuk mendekripsi data anda. Anda sangat disarankan untuk tidak mengirim kartu kredit atau kartu debit penuh rincian dalam komunikasi elektronik terenkripsi dengan kami. Kami menjaga pengamanan fisik, elektronik dan prosedural sehubungan dengan pengumpulan, penyimpanan dan pengungkapan informasi Anda. Prosedur keamanan kami berarti bahwa kami terkadang meminta bukti identitas sebelum kita mengungkapkan informasi pribadi kepada anda. Anda bertanggung jawab untuk perlindungan terhadap akses tidak sah ke password Anda dan ke komputer Anda. We have in place appropriate technical and security measures to prevent unauthorized or unlawful access to or accidental loss of or destruction or damage to your Personal Data. When we collect data through the Platform, we collect your personal details on a secure server. We use firewalls on our servers. When we collect payment card details electronically, we use encryption by using Secure Socket Layer (SSL) coding. While we are unable to guarantee 100% security, this makes it hard for a hacker to decrypt your details. You are strongly recommended not to send full credit or debit card details in unencrypted electronic communications with us. We maintain physical, electronic and procedural safeguards in connection with the collection, storage and disclosure of your information. Our security procedures mean that we may occasionally request proof of identity before we disclose personal information to you. You are responsible for protecting against unauthorized access to your password and to your computer
Cookies Cookies
Penerimaan cookies tidak merupakan persyaratan untuk mengunjungi Platform. Namun, kami ingin menunjukkan bahwa penggunaan fungsi fitur 'keranjang' di Platform dan pemesanan hanya mungkin dengan aktivasi cookies. Cookies adalah file teks kecil yang mengidentifikasi komputer Anda ke server kami sebagai Pengguna unik ketika Anda mengunjungi halaman tertentu pada Platform dan mereka disimpan oleh browser Internet Anda pada hard drive komputer Anda. Cookies dapat digunakan untuk mengenali alamat Internet Protokol Anda, menghemat waktu saat Anda berada di, atau ingin memasuki Platform. Kami hanya menggunakan cookies untuk kenyamanan Anda dalam menggunakan Platform (misalnya untuk mengingat siapa Anda ketika Anda ingin mengubah troli belanja Anda tanpa harus memasukkan kembali alamat surat elektronik Anda) dan bukan untuk memperoleh atau menggunakan informasi lain tentang Anda (untuk contoh iklan bertarget). Browser Anda dapat diatur untuk tidak menerima cookies, tapi ini akan membatasi penggunaan Situs. Kami menjamin bahwa kami menggunakan cookies yang tidak mengandung informasi pribadi atau swasta dan bebas dari virus. Jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang cookies, pergi ke http://www.allaboutcookies.org atau untuk mengetahui tentang menghapusnya dari browser Anda, pergi ke http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html The acceptance of cookies is not a requirement for visiting the Platform. However, we would like to point out that the use of the 'basket' feature functionality on the Site and ordering is only possible with the activation of cookies. Cookies are tiny text files that identify your computer to our server as a unique User when you visit certain pages on the Platform and they are stored by your Internet browser on your computer's hard drive. Cookies can be used to recognize your Internet Protocol address, saving you time while you are on, or want to enter, the Site. We only use cookies for your convenience in using the Platform (for example to remember who you are when you want to amend your shopping cart without having to re-enter your email address) and not for obtaining or using any other information about you (for example targeted advertising). Your browser can be set to not accept cookies, but this would restrict your use of the Site. Please accept our assurance that our use of cookies does not contain any personal or private details and are free from viruses. If you want to find out more information about cookies, go to http://www.allaboutcookies.org or to find out about removing them from your browser, go to http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html
Website ini menggunakan Google Analytics, sebuah layanan analisis web yang disediakan oleh Google, Inc ("Google"). Google Analytics menggunakan cookies, yang adalah file teks ditempatkan pada komputer anda, untuk membantu situs web menganalisis bagaimana pengguna menggunakan situs ini. Informasi yang dihasilkan oleh cookies tentang penggunaan situs web (termasuk alamat IP anda) akan ditransmisikan dan disimpan oleh Google pada server di Amerika Serikat. Google akan menggunakan informasi ini untuk tujuan mengevaluasi penggunaan situs web, menyusun laporan kegiatan Platform untuk operator Platform dan memberikan ayanan lain yang berkaitan dengan kegiatan Platform dan penggunaan internet. Google juga dapat mentransfer informasi ini kepada pihak ketiga jika diperlukan untuk melakukannya oleh hukum, atau di mana pihak ketiga tersebut memproses informasi atas nama Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP anda dengan data lain yang dimiliki oleh Google. Anda dapat menolak penggunaan cookies dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser Anda, namun perlu diketahui bahwa jika Anda melakukan ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh dari website ini. Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui pengolahan data tentang Anda oleh Google dengan cara dan untuk tujuan yang ditetapkan di atas. This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. ("Google"). Google Analytics uses cookies, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how User use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. Google will use this information for the purpose of evaluating your use of the website, compiling reports on website activity for Platform operators and providing other services relating to Platform activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google's behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above.
Hak-Hak Anda Your Rights
Jika Anda khawatir tentang Data Pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk meminta akses ke Data Pribadi Anda yang kami simpan dan/atau proses. Anda memiliki hak untuk meminta kami untuk memperbaiki ketimpangan dalam Data Pribadi Anda secara gratis. Pada setiap tahap Anda juga berhak untuk meminta kami untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung pada Platform. Untuk menghindari keraguan, permintaan tersebut akan dilakukan paling lambat 3 x 24 (tiga kali dia puluh empat) jam terhitung sejak permohonan diterima. If you are concerned about your Personal Data you have the right to request access to your Personal Data which we may hold and/or process. You have the right to require us to correct any inaccuracies in your Personal Data free of charge. At any stage, you also have the right to request us to withdraw consent to the processing of your Personal Data for direct marketing purposes on our Platform.  For the avoidance of doubt, such request will be made no later than 3 x 24 (three times twenty four) hours once the request is received.
Kami akan melakukan penghapusan Data Pribadi Anda dalam hal Anda memutuskan untuk menggunakan hak Anda sebagai subjek data atau Anda memutuskan untuk tidak menjadi pengguna Platform dengan melakukan penghapusan akun Anda. We will delete your Personal Data if you decide to exercise your rights as data subject or if you decide not to become a Platform user by deleting your account.
Sejak permohonan penghapusan Data Pribadi tersebut dan/atau sejak Anda menghapus akun Anda pada Platform, Data Pribadi Anda akan disimpan selama sekurang-kurangnya 5 (lima) tahun sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Since the request for deletion of Personal Data and/or since you delete your account on the Platform, your Personal Data will be stored for at least 5 (five) years in accordance with the prevailing laws and regulations in Indonesia.
Anda dapat meminta kami untuk  meminta kami untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi Anda dan menghapus Data Pribadi Anda dengan mengirim surat elektronik kepada kami di wecare@lamudi.co.id. You can ask us to withdraw consent to the processing of your Personal Data and to delete your Personal Data by sending us an email at wecare@lamudi.co.id
Pengalihan Data Pribadi Transfer of Personal Data
Jika Anda memilih untuk menggunakan layanan kami dan memberikan kami Data Pribadi Anda, Anda dengan ini menyetujui transfer dan penyimpanan informasi tersebut pada server kami. If you choose to use our services and provide us with your Personal Data, you hereby consent to the transfer and storage of that information on our servers.
Dalam menyediakan layanan kami melalui Platform, kami didukung oleh pihak ketiga yang menyediakan server berbasis cloud, jaringan komputer, infrastruktur lain, dan teknologi informasi. In providing our services through the Platform, we are supported by third parties who provide could-based servers, computer networks, other infrastructure and information technology.
Terdapat kemungkinan bahwa pihak ketiga tersebut didirikan di yurisdiksi di luar Indonesia. Harap diperhatikan bahwa kami hanya akan mengalihkan Data Pribadi Anda ke negara-negara yang telah dianggap memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk Data Pribadi. Dalam hal negara-negara tersebut tidak memberikan tingkat pelindungan yang memadai, kami akan membuat perjanjian dengan pihak ketiga tersebut yang spesifik mengatur terkait pengalihan data sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. There is a possibility that the respective third parties may be established in the jurisdictions outside Indonesia. Please be advised that we only transfer your Personal Data to the states that have been deemed to provide an adequate level of Personal Data protection. If such states do not provide adequate protection, we will make certain agreement with the respective third parties, which specifically stipulate the data transfer in accordance with the prevailing laws and regulations.
Kami dapat mengalihkan Data Pribadi Anda untuk dapat diproses oleh prosesor Data Pribadi di negara lain dengan tujuan pemrosesan data sebagaimana yang telah disebutkan pada Kebijakan Privasi ini. We may transfer your Personal Data to be processed by Personal Data processors in other states for the purposes of data processing as mentioned in this Privacy Policy.
Umum General
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat dengan menghimbau kepada Anda terkait dengan ketentuan yang diubah pada Platform, sesuai dengan perubahan persyaratan hukum, peraturan, atau operasional kami. Dengan demikian, kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala. We may amend this Privacy Policy at any time by posting the amended terms on Platform, in accordance with the change of law requirements, regulations, or our operational. Thus, we encourage you to regularly review this Privacy Policy.
Segala perubahan, amandemen, penambahan, atau modifikasi pada Kebijakan Privasi ini dibuat pada tanggal yang dirujuk pada informasi ‘terakhir diperbarui pada tanggal” di atas. All changes, amendments, additions or modifications to this Privacy Policy are made on the date referred to in the ‘last updated on’ information above.
Bahasa yang Berlaku Prevailing Language
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam dua versi, yaitu versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, Anda dengan ini setuju bahwa versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku. This Privacy Policy is made in two versions which are Indonesian and English versions. In the event of any inconsistency or different interpretation between the Indonesian and English version, you hereby agree that the Indonesian version shall prevail.
Hukum yang Berlaku Prevailing Law
Kebijakan Privasi ini beserta pelaksanaannya dibuat dan tunduk pada hukum dan peraturan perundang-undangan yang belraku di Republik Indonesia. This Privacy Policy along with its implementation is made and complies with the prevailing laws and regulations in the Republic of Indonesia.
Penyelesaian Sengketa Dispute Resolution
Apabila terjadi sengketa terkait dengan Kebijakan Privasi ini, maka Lamudi Indonesia dan Pengguna sepakat bahwa akan berusaha dalam jangka waktu 30 (tiga puluh hari) kerja menyelesaikan sengketa tersebut secara musyawarah setelah diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu pihak dari pihak lainnya tentang sengketa tersebut. If there is a dispute related to this Privacy Policy, Lamudi Indonesia and the User agree that they will try within 30 (thirty) business days to resolve the dispute amicably after receiving written notification from one of the parties regarding the dispute.
Apabila dalam jangka waktu sebagaimana diatur di atas, Lamudi Indonesia dan Pengguna tidak dapat menyelesaikan sengketa secara damai, para pihak sepakat bahwa penyelesaian sengketa tersebut dilaksanakan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. If within the time frame stipulated above, Lamudi Indonesia and the User are unable to resolve the dispute amicably, the parties agree that the settlement of the dispute shall be carried out at the South Jakarta District Court.